移动运营商需要说服消费者商家另一种支付机制的好处。据移动运营商O2称，在欧洲进行的最大规模的NFC(近距离通讯)试验表明，这种技术的商业性应用还需要几年的时间，而不是几个月的时间。 

NFC允许用户在自己的手机上使用无接触技术支付旅行和零售购物费用。 

Telefónica O2英国公司NFC技术部门负责人Claire Maslen说，6个月的时间对于商业性推出NFC技术来说有些太野心勃勃了。不过，要用五年时间商业性推出这个技术，她在Telefónica O2公司的工作就保不住了。 

市场研究公司Juniper Research的电信分析师Howard Wilcox最近发表一篇有关NFC移动支付的研究报告。他说，到目前为止的试验结果是鼓舞人心的。但是，整个移动行业还需要说服消费者和商家除了现金、支票、信用卡和借记卡之外另一种支付机制的好处。应该消除他们对移动钱包安全的担心和怀疑。 

Juniper Research的报告预测称，到2013年，远东和中国、北美、西欧这三个地区将占这个年交易额达750亿美元的移动支付市场份额的将近90%。 

NFC试验的参加者提出的抱怨包括缺少手机的选择，缺少手机充值的地方和用户界面不成熟等。 

Maslen承认，这个技术应该应用到更多的潜在的服务中。她解释说，需要两家或者三家大型零售商商业性推出这种服务才能达到平衡。我们现在从技术上能够推出这种服务。但是，这种技术必须是跨运营商的。这样才能推动短信的广泛应用。这个技术还需要在SIM卡上有NFC硬件并且需要能够让用户正确操作的用户界面。 

O2公司的钱包NFC试验是在2007年5月至2008年5月期间在伦敦时进行的。500名成年人使用诺基亚6131 NFC手机参加了零售购物或者在伦敦公交系统上旅行的移动支付试验。 

试验结果表明，90%的参加者对于在手机上使用NFC技术是满意的。78%的人对使用无接触支付服务感兴趣。这个调查表明，方便、容易使用和地位是这个技术的主要好处。