一直以来，企业商家大多以为，无线射频辨识（RFID）标签的应用集中在物流和盘点方面。不过，随着开发商和部分先行者的努力，RFID标签近年已实现了多个创新用途，包括客户关系管理（CRM）和附加推销、加强医护安全，以及有限度的定位服务等。
走进香港一家意大利时装店mi-tu的金钟和沙田分店，最令人感到与别不同的，是那俗称“魔镜”的系统。店内的试身室都在镜子旁边安装了RFID读取器和LCD显示屏。
顾客拿衣服入内试身时，RFID读取器便可读取其RFID标签的资料，即时在LCD显示屏上显示该衣服有那些颜色，可以配衬什么衣服裤子或饰物等（即进行附加推销）。
试身室内还安装了对讲机，若顾客看中其他颜色，或者配搭的衣裤或饰物，透过对讲机通知店员取货给她便可以，毋须出出入入试身室，大大提高销售效率。
此外，店内还有一个VIP角。VIP顾客只要拿着其内藏RFID标签的会员卡，放近LCD显示屏，屏幕上即会出现“点击至爱”的选项。原来，这乃是电脑系统读取会员卡的资料后，根据该顾客过去购买衣服的风格，而推荐给她的货品。
据悉，这套正式名称为“VBEST”的智能系统，是由香港理工大学和兴华科仪有限公司合作开发。mi-tu的两间分店自2006年底安装之后，销售额即增加了约三成。
监察重要药物品质
兴华科仪有限公司科技研究中心总经理苏和伟表示，RFID标签的应用已不单只是在物流和盘点方面。例如，一些受管制的麻毒药，需要储存在特定的温度，保质期很短，亦可以配上RFID标签和温度监察器，以严密监察其运送过程。
当收货时，利用RFID读取器读取相关资料，包括温度有否出了许可的范围，时间会否过长（若有此情形，可能要丢弃），以保证药性不受影响。
该公司亦曾为澳门某间日托长者中心设计一个方案，为每个在日间托管的患上癡呆症的长者，配上一个内藏RFID标签的挂牌以作定位。若有长者停留在某一地方很久不动，电脑系统即会发出信息通知职员，以即时派人看他是否出了意外。
另外，亦有酒店在员工制服上装上RFID标签。一方面，这可以提高保安程度（假制服无所遁形）。另一方面，这也可以记录到制服多久未清洗，一共洗了多少次（是否接近要更换）等等。
图书馆“鬼书”无所遁形
而兴华科仪有限公司市场传讯主任陈洁莹则透露，某大学由去年开始，已在毕业袍上使用RFID标签。这是因为，毕业生都集中在一段短时间内归还毕业袍给几间和大学合作的洗衣店，使用RFID标签可以提高处理速度和准确性，迅即知道迟了多少天，要罚多少钱等。若将RFID标签应用於图书馆中，读者或职员找书则会方便得多，不怕人们乱放或故意收起某些书。
RFID效率远胜条码
故名思义，RFID（Radio Frequency Identification, 无线射频辨识）标签就是利用无线电波来收发资料。这些标签具备了微型天线，能够将信号发射至几米（最长甚至可达100米）之外的RFID读取器。
因此，RFID的第一个好处就是毋须像条码标签和条码扫描器般要互相接触或距离那么近，也没有角度限制，兼且不怕障碍物。亦因为无线电波的特性，一个RFID读取器可以同时接收多个RFID标签的信号，而不像条码技术般要一对一。
因此，理论上，这可以令货品的“扫描”速度加快多达数十倍，甚至一次过读取一个密封箱内的货品资料。
储存更多资料
此外，RFID标签储存的资料还比条码多得多。若是内置电池的主动式RFID标签，更可以配合温度、湿度或震动等感应器运作，在运送过程中监察环境变化，自行写入有关资料，以防货品变坏（例如血液、某些食物，或者精密仪器等），亦可以每隔一段时间自动向附近的RFID读取器发出信息。
成本高昂难以普及
不过，成本问题仍然是阻慢它普及的障碍之一。据苏和伟表示，经过好几年的降价后，被动式的RFID标签现时每个约为2元（约1令吉），但主动式的RFID标签每个则仍需100至1000元（约50至500令吉），视乎有效读取距离。
根据香港货品编码协会估计，被动式的RFID标签的价钱将可降至每个0.8元（约0.4令吉），但就需要一段时间。
但苏和伟指出，若有关RFID标签只是在一个封闭的环境内使用，其实是可以循环使用的。
例如，展览会入场证、商业大厦访客证、大型超市和百货公司的购物车（安装RFID标签以作定位），以及医院、护理院、主题公园（如丹麦的Legoland）或小社区内的定位服务等。
简化配套硬件省成本
另一方面，兴华科仪亦在配套硬件上出发，希望能减低整体成本。
例如，该公司设计的G-Box，就是一部小型PC加上一个RFID读取器。其好处是可以简化安装，用少些电线，特别适合在货仓或商店内使用，而且整体硬件成本也可以降低三成。这产品去年就在“香港资讯及通讯科技奖”中获奖。
兴华科仪有限公司执行董事费思图表示，该公司的母公司乃德国公司，在多个地区都设有分公司和研发人员，以为客户设计地道的RFID应用方案，而香港则是亚洲区总部。
由去年开始，该公司还与科大合办“兴华科大实习生计划”，每年请12名修读科技及管理双学位课程的学生分成3组，到该公司实习3个月，其间每组需要为酒店、珠宝或主题公园行业制订一个应用RFID标签的方案。一方面，这计算入成绩的一部分。另一方面，胜出组别则可在毕业后获该公司聘用。