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【RFID射频快报2008年10月7日讯】一般来讲，大型公共场所如大剧院及大型体育场遇到突发情况都是一件使人很头疼的事，不光是因为场地的面积大一时难以控制，更因为人群聚集众多导致人员疏散又是一个严峻的考验。因此，实现人员及紧急事件发生的实时监控就成了急救工作最重要的砝码。而要实现这一功能必须借助于高端的技术，所以有着巨大发展潜力的RFID技术再次派上了用场。本次成功案例我们选取美国加州一地区的大型体育场应用RFID标签系统为例，详加说明：
奥克兰-阿拉米达县体育馆先期的应急做法
位于美国加州奥克兰地区的阿拉米达县体育馆为提高对突发情况及其他需要援助事件的应急能力，目前正使用一套新的通信系统，其中包括AeroScout公司提供的有源RFID标签及VenueSoft提供的相关软件。该体育馆为150名场馆人员配备了手持式RFID设备，用来发送报警信息以确定紧急状况的具体类型及发生的位置。
奥克兰-阿拉米达县体育馆能容纳6.2万人，每年约主办100场大型活动，像其他多数大型体育场馆一样，也提供双向无线电技术通知事件的发生。无线电设备可以使监督者向体育场的调度中心发出通知，描述紧急事件的性质和发生的位置。
奥克兰-阿拉米达县体育馆
之后，中心的调度员会联系相关方，如医务人员、警察或维修工等。不过这种方法反应起来比较慢且效率低下，因为它不仅需要花费监督者一定的时间口头确认事件的性质和发生的地点，而且在第一次呼叫结束后体育场很难跟踪到所发生的事件；也很难确定是谁呼救的、问题何时才能解决及解决的速度如何。
RFID新型应急举措
而采用VenueSoft和AeroScout公司提供的方案之后,上述的整个过程都变自动化了。每一个监督者的带队都会携带一款VenueSoft VenueAlert手持设备——可用于读取AeroScout公司提供的T3i 2.4 GHz RFID标签，标签可以同整个场馆内部署的802.11标准的Wi - Fi接入点进行通信。据VenueSof公司的业务总裁Randell Wingate称，每个手持设备上都有8个按钮，其中6个可以用来指定事件的类型，如警察、保安、清洁、维修、医疗或管理。其余两个用来确认所要求的人员已抵达现场及确认问题的最终解决。
AeroScout公司T3系列的RFID标签
在紧急事件发生时，监督者带队按下适当的按钮（例如警察紧急事件按钮）。此时设备上的有源RFID标签就会将其独特的编号以及所选择的服务请求类型，发送到场馆内不同位置中最近的13个接入点上。据Wingate称，每个接入点的读取距离长达330英尺（RFID射频快报注：1英尺=12英寸=0.3048米），已经安装在体育馆中成为现有的Wi - Fi计算机网络的一部分。
VenueAlert手持式装置，内含AeroScout公司的2.4GHz有源RFID标签
AeroScout公司负责营销和产品战略的副总裁Gabi Daniely指出，人员每按一次按钮，装置就会通过Wi - Fi网络发出一条信息。接着AeroScout公司提供的软件会识别标签并将数据传送到VenueSoft的软件系统，之后软件会将标签的ID号码与接入点的位置及呼叫事件的性质加以链接，并将这些信息在指挥中心的大型电脑屏幕上显示出来。
调度人员使用VenueSoft系统选择必要的应急方，同时立即发出针对特定区域的服务请求，而这一服务请求可以由接入点唯一的ID号码进行确认。VenueSoft软件会驱动图标闪动显示问题的出现并在问题解决后使图标停止闪动。该软件系统可以帮助区分选择相关的应急方，包括从多个安全公司甚至是两个不同的执法机构（比如县、市警察局）中加以选择，而这些都取决于场馆内呼叫发出的位置。
在相关应急人员到达现场后，监督者带队会按下“到达现场”按钮；而在事件解决后，他们会按下“解决”按钮。
VenueSoft公司推出的系统软件
VenueSoft软件还可以为体育场的管理人员提供商业分析，使他们能够评估事件解决的速度，他们还可以实时监控计算机屏幕以确认人员已抵达现场。事件发生后，他们可以判断场馆内什么地方最需要援助，呼叫的性质甚至正举行的活动的类别，这样他们就可以更好地制定相应的应急策略。Wingate指出，这一软件的目的就是帮助管理层对问题进行分析。公司已经在该软件中运用了分析学。
应用效果
在今年8月的足球赛季前，该体育馆首次在奥克兰Raiders区试用该系统，之后又将系统用于其它的两场比赛。Wingate估计过，调度中心平均每场赛事能接到300至400次的呼叫。Wingate称，采用VenueSoft系统之后，他能听到调度中心不同于以前之处。
Wingate称，感到的最大惊喜就是调度室变得异常安静。过去，假如有事件发生，则接下来会有收音机的响声及人员的口头通知等噪音。而现在完全是通过软件来处理，所有没有了类似的噪音。不过，场馆中的监督者带队依然带着双向无线电通讯设备以便与其他馆内人员进行联系。
据Daniely说，VenueSoft AeroScout系统目前正由美国国家足球联盟的其他7个队和全国篮球协会的两个队进行测试审核。