为提高医院的医疗工作效率和增强病患服务满意度，美国圣鲁克医院借助基于ZigBee技术的RFID有源标签进行急诊室病患追踪管理。目前，RFID定位与追踪系统的测试工作已圆满结束，结果表明RFID等无线技术的确起到了提高医诊效率和改善医疗服务质量的效果。下一步，圣鲁克方面还将扩展RFID系统应用范围，将医院医护人员追踪管理和医疗资产监管也囊括进来。

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【RFID射频快报2006年7月18日讯】Saint Luke's East-Lee's Summit（RFID射频快报注：以下简称圣鲁克医院）坐落于美国密苏里州堪萨斯城的利斯萨米特(Lee's Summit)地区，和另外十家医院共同组成了圣鲁克健康系统。圣鲁克医院CIO Debe Gash称，医院测试了多种RF跟踪系统，包括无源RFID系统、beacon、InnerWireless公司研发的接入点（RFID射频快报注：access point）技术和基于PanGo网络的PanGo定位管理软件、美国麦克森医药公司的STAR病人追踪定位系统。“我们想要测定如何将无线射频定位系统用于改进病人的治疗和流动、提高顾客满意度、内科医师和临床医师的效率以及系统的潜在的投资回报率。”

圣鲁克医院概貌

医疗服务质量是医院生存的保证

整个测试持续了几个星期，所挑选的测试者即一部分病人在加入测试活动前，佩戴上一枚内置RFID标签的证章，工作频率为2.4GHz 。RFID标签的惟一ID编码与病人相匹配，一旦病人病愈出院，则证章会被拿下，ID信息不复存在，不会侵犯病人隐私权益。标签间断发射RF信号，信号收发器（RFID射频快报注：即beacon）会接收到RF信号。信号收发器的大小类似于火警报警装置，安装在急诊室病房的天花板、隔间和走廊上。标签和Beacon之间利用基于IEEE 802.15.4 无线通讯标准的ZigBee通话，Beacon将数据传送给定位系统以统计房间数量和确定位置；然后把数据通过标准以太网传送到医院服务器的PanGo定位管理软件。软件过滤掉冗余数据和无效识读信息，最后将有效数据传送到医院后台STAR系统，医护人员可以籍此已经追踪病人并记录其在医院的逗留时间、管理床位以及通过历史记录监管医疗效率和工作（服务）状况。

PanGo定位分析软件在STAR系统和InnerWireless系统之间充当中间件的功用。“海量数据从不同的设备里纷至沓来，圣鲁克非常需要一个“精通”多种语言并能够将多语言变成一门主要语言，以便于STAR系统能准确理解。”PanGo网络公司商务副总裁Mike Braatz解释说。

据了解，圣鲁克向病人解释了RFID标签的功用和益处并对病人意愿进行了调研，绝大多数病人愿意使用RFID标签。“基于RFID、ZigBee等无线技术进行的病人定位系统不仅可以对病人实时定位，而且医护人员的工作效率也因此大大提高，进一步增强了医院的医护水平和服务满意度。”Gash强调，系统的准确性保证了病人定位的准确度，现在，医院方面还需对RFID标签与病人之间的建立连接和终止连接的程序作进一步细化。