“一卡通”在图书馆信息建设中的应用

    计算机技术的飞速发展，使它在各行各业的应用越来越广泛。高校作为向社会输送有用人才的基地，在计算机网络技术方面必须走在前面，因此校园网的建设和普及已迫在眉睫。而高校图书馆素有“高校的心脏”之称，所以信息建设的重要性显得尤为突出。图书馆的网络建设是一项繁杂的系统工程，可以把各种功能集合在一起，在馆内使用“一卡通”系统，这样既节省了成本，又提高了服务效率；既有利于馆内统一管理，又方便了读者。我校作为刚合并不久的新兴高校，招生规模在不断扩大，在校学生人数急剧增加，对学生管理工作的科学、规范、有效性等都提出了更高的要求。我校图书馆的数字化建设还处在起步阶段，开展一系列针对新时期读者需求的服务还在摸索和学习当中。在发展过程中有过挫折，也积累了相当多的经验，下面就我校图书馆的“一卡通”系统的应用情况进行简单的介绍，以期与同行交流。

1 读者管理情况

    高校图书馆是高校的信息中心与集散地，它的服务对象非常广泛：教师、学生、办公人员以及校外读者。我校合并后分两大校区，现有师生员工15000多人，而图书馆也分成东西院两部分，东西两院的学生专业构成有着很大的不同，东院以文理科为主，而西院以工科为主。学生学科分散和馆区分散给图书馆的统一管理工作带来了极大的不便。针对以上特点图书馆对各个层次的读者资料的管理就得依靠统一的系统来完成。

    合并前两校各自为政，都是采用老式的卡片式信息管理，这是一种传统低效率的管理模式，而且已经在管理人员的脑海里根深蒂固。随着图书馆自动化的进程，这种旧的手工模式越来越不能满足目前信息社会发展的需要。有时为了查询一个学生，工作人员不得不在堆积如山的卡片海洋里翻找大半天，最后也不一定得到满意的结果。另外，卡片容易污损、丢失，而且它包含的信息极其有限，根本满足不了读者的需求。

    合并以后对图书馆进行数字化改革，对读者资料信息进行全新有效的统一管理，这就诞生了我馆的“一卡通”系统。它提供了读者在图书馆享受信息服务的唯一身份识别，一张卡对应一个读者，卡上有各个读者的详细信息，例如：个人资料，借还文献的信息，超期和违规罚款金额等等。

2 馆内“一卡通”的概念

    馆内“一卡通”是指在图书馆内部的外借、阅览、上网等服务项目上采取一卡通管理。这些服务项目都是以部门或阅览室为单位针对读者进行的个性化服务。传统的图书馆读者服务主要是普通的借阅服务，认为读者证就是借书证。实际上，随着图书馆信息化建设的深入，各式各样的专题阅览室、参考咨询、网上电子服务工作也陆续展开。如何统一规划与管理图书馆各部室的服务规则和收费问题，使读者真正地“一卡通用”是每个图书馆都要面临的难题。馆内“一卡通”就是利用一张卡，使读者有选择地享受图书馆开展的一系列服务，一方面满足不断增长的图书馆各部室服务的管理需要，另一方面切实做到图书馆读者服务的“个性化”。

3 “一卡通”系统ＰＶＣ卡介绍

    我馆的“一卡通”设计采用的是普通非接触式ＰＶＣ卡作为信息载体，与社会上通用ＰＶＣ卡大同小异。它是在ＰＶＣ介质上直接印制条形码并通过条形码阅读器读入卡号的简易卡，特点是成本低廉，寿命长，容易操作。由于目前文献本身也是通过条形码进行识别，所以特别适合人工（非自助式）借还书的服务，每个服务台只需一部条码阅读器即可。卡的可视化信息包括：学校标志，读者个人的照片，姓名，单位和编号；内部信息包括读者的年龄，详细单位，地址，通讯方式，签发日期以及在图书馆享受信息服务的情况。这些都可以通过读取器在电脑上显示出来，并且通过校园网和图书馆主页，读者可以随时随地通过输入编号来查询自己的借阅情况。我馆的“一卡通”采用单面彩色镀膜印刷，背景采用处理后的我馆照片，制作比较精美。在性能方面简单安全，用专门的读取器读取信息速度较快而且准确，适应能力强，在馆内的各个部门都可使用，读取器的成本较低，维护也非常便捷。

4 馆内“一卡通”的功能

4.1 门禁系统

    我校图书馆的文献资料繁多，收藏各类书籍上百万册，过期和现期报刊数千种，还有相当数量的电子光盘、磁带等等。日常的工作量也很大，每日接待的校内外读者数量庞大，为了安全起见，同时方便图书馆对读者的管理和了解，门禁系统必不可少。做到读者进馆刷卡登记，也是对每日读者流量的统计。系统会自动记录进馆的每一位读者的进馆时间和次数。另外对工作人员也可采取进馆刷卡考勤制度。

4.2 流通和阅览

    读者凭借“一卡通”可以自由出入任何阅览室和书库进行文献借还和阅览活动。在这些部门，读者根据自己的“一卡通”等级可以借到相应数量的文献资料，如在借还过程中超期、丢失、污损文献或者其他违规行为，还必须承担一定数额的赔偿费用，这都登记在“一卡通”的个人信息里。在空闲时间，管理人员可以进行数据分析，随时查询任何读者的借阅和归还情况，并采取相对的处理措施。

4.3 检索和咨询

    读者在馆内配置的自动检索系统上通过输入自己的“一卡通”卡号就可以自主进行信息检索，也可通过登录图书馆的主页和校园网查询到自己的借阅情况。如果有困难，还可以向专门提供检索和咨询任务的工作人员寻求帮助。

4.4 网上资源的共享

    我馆正在建设一个全新的专业性很强的网站，把读者服务、数字资源、管理社区、图书馆论坛等整合在一起形成一个网上大规模的专业信息交流平台。为此耗费巨资引进了维普、超星、中国学术期刊３个在业内赫赫有名的大型数据库，面向全院师生无偿提供资源共享与下载服务，让读者在家里或者工作岗位上轻轻一点鼠标就能找到自己需要的资料。只要读者用自己的“一卡通”号码以及自己设定的密码就可以在任何一台电脑上登录图书馆的网站查阅和下载数字资源，极其方便实用。

5 “一卡通”的应用前景和缺陷

    随着图书馆数字化进程的日益加快，“一卡通”信息系统的作用也日益明显，构成了校园网络化的重要组成部分。使用图书馆“一卡通”，可使全校的师生员工共享馆藏的各类文献信息，促进了信息交流的速度和范围。广大读者手持“一卡通”，可以走遍图书馆的每一个角落，纵览信息世界。但是目前“一卡通”的功能还没有完全地利用起来，还有很多不完善的地方，尤其是还不具备现在市面上最流行的非接触式ＩＣ卡的存储和加密功能。另外，随着校园网络化的建设，怎样做到与校园“一卡通”合理顺利的接轨也是个急待解决的问题。

6 提高馆员素质以适应现代化图书馆的要求

    网络环境下的图书馆对图书馆员提出了更高的要求，技术环境的变化改变了图书馆员的传统角色，馆员素质直接决定着图书馆数字化建设的成功与否。“一卡通”系统毕竟是一个新鲜事物，它从根本上打破了传统的信息管理模式。它是以物质媒介（ＰＶＣ卡或ＩＣ卡）作为身份认证，信息存储，储值消费和信息传递的媒体，以计算机及其网络通讯技术作为软件支持环境的信息平台。这就要求图书馆员对计算机的操作和相关网络知识的掌握要达到一定的水平，全面提高自己的业务能力，改善知识结构，不断学习和创新，适应图书馆现代化的要求。

    总之，“一卡通”系统的应用使我们充分享受到高科技信息技术带来的便利与快捷，我们应该不遗余力地继续推广下去，使高校图书馆乃至整个大学校园真正成为高科技信息建设与应用最成功的典范。

作者简介：
王卓尔，男，１９７８年生，２００５年毕业于湖南理工学院中文系，助理馆员，湖南理工学院（东院）图书馆办公室